O problema
Você reconhece essas situações?
- O cliente gosta da proposta, mas termina dizendo que vai pensar.
- Você explica todo o tratamento e, no final, ele compara apenas o preço.
- A conversa é agradável, mas você não consegue avançar para uma decisão.
- Quando surge uma objeção, sua primeira reação é oferecer desconto.
Nesta masterclass, vamos analisar o que acontece durante essas conversas e praticar formas de conduzi-las com mais clareza.
A negociação começa antes da apresentação do preço. A forma como você recebe, pergunta, escuta e recomenda influencia o que acontece no fechamento.
Do primeiro contato ao fechamento
O que vamos trabalhar
A postura do vendedor
Preparação, domínio da solução e responsabilidade sobre a própria condução comercial.
Os primeiros minutos da conversa
Como criar abertura, adaptar sua comunicação e atender diferentes comportamentos de clientes.
Perguntas que aprofundam a necessidade
Como aplicar SPIN na prática e compreender o que o cliente considera importante para decidir.
Construção de valor
Como apresentar uma solução ligada à necessidade identificada, evitando explicações longas e pouco relevantes.
Objeções e negociação
Como investigar o que está por trás de “está caro”, “vou pensar” e “preciso conversar”, respeitando o contexto de cada pessoa.
Fechamento e acompanhamento
Como fazer um convite claro para a decisão e combinar o próximo passo quando o cliente precisa de mais tempo.
Formato
Como será a masterclass
Serão quatro horas com exemplos de atendimento, análise de conversas e exercícios de aplicação.
Você acompanhará uma venda por etapas e participará de simulações para praticar perguntas, apresentação da proposta e negociação.
Antes do dia 12Traga uma situação real em que você teve dificuldade para avançar. Ela será seu ponto de partida para aplicar o conteúdo.
Público
Para quem é
- Gestores e consultoras seniores.
- Equipe comercial e consultoras iniciantes.
Os exemplos terão foco na rotina de clínicas e negócios de serviços.
Prática
O que você vai praticar
Ao longo da manhã, você vai exercitar como:
- Identificar lacunas na sua conversa comercial.
- Aprofundar respostas sem perder a naturalidade.
- Apresentar uma proposta conectada ao que o cliente precisa.
- Investigar objeções antes de oferecer uma condição.
- Encerrar cada atendimento com um próximo passo claro.
Quem conduz
Nayara Sader
Empresária com mais de 16 anos de experiência corporativa, gestora de clínicas de saúde e bem-estar e mentora de empresários que buscam maturidade e crescimento real.
Criadora de uma plataforma de conteúdos para clínicas e de IAs próprias para SDRs de clínicas, com o objetivo de otimizar a qualidade dos atendimentos. Leva para seus treinamentos situações da rotina de atendimento, negociação e gestão de equipes. Já mentorou mais de 70 empresários donos de clínicas e já treinou mais de 500 vendedores.
Bônus exclusivo para clínicas
Uma sessão estratégica para sua clínica, de 2 horas, com a Nayara
Mais uma apostila com conteúdos e estratégias de vendas com SPIN Selling e gatilhos mentais
O bônus vem somente com a inscrição de clínica.
R$ 497 por clínica, a partir de 3 participantes
Participe
Masterclass Vendas Avançadas: da técnica à prática
- Data
- Quinta-feira, 12 de novembro de 2026
- Horário
- Das 8h às 12h (horário de Brasília)
- Formato
- Ao vivo
- Plataforma
- Google Meet
- Pagamento
- Pix (CNPJ) ou em até 3x no link
Individual
Com o pagamento confirmado, o convite do grupo de WhatsApp é enviado para o seu número cadastrado. O link da sala é enviado no grupo, no dia. A entrada é aprovada conforme a lista de inscritos.
R$197 por pessoa
No Pix (CNPJ) ou em 3x de R$ 68,20 no link (total R$ 204,62)
Clínica (equipe)
Bônus exclusivoUma sessão estratégica para sua clínica, de 2 horas, com a Nayara, mais uma apostila com conteúdos e estratégias de vendas com SPIN Selling e gatilhos mentais
Com o pagamento confirmado, o convite do grupo de WhatsApp é enviado para o número cadastrado da clínica. O link da sala é enviado no grupo, no dia. A entrada é aprovada conforme a lista de participantes enviada pela clínica.
R$497 por clínica
Para clínicas a partir de 3 participantes.
No Pix (CNPJ) ou em 3x de R$ 171,81 no link (total R$ 515,45)
Dúvidas? Fale direto com a Nayara no WhatsApp